СтатьиНовостиОбзорыMWC 2015
У Apple имеется iPhone; у Google – семейство Nexus. Представивший отчет Ян Доусон из компании Jackdaw Research рекомендует Microsoft акцентировать внимание на чертах, отличающих Windows Phone от Apple iOS, доминирующей на рынке смартфонов старшего класса, и операционной системы Android, заполонившей все прочие сегменты. Похоже, разработчики Windows Phone нацелились на ту же часть рынка, что и Android, решив поставлять недорогие и качественные телефоны. Вот только объемы клиентской базы у них явно не дотягивают до конкурента. Чтобы переломить складывающиеся тенденции, Доусон рекомендует Microsoft представить узнаваемый флагманский телефон, и в этом я с ним совершенно согласен. Возможно, спасать семейство Lumia уже слишком поздно, в том числе и из-за порочного круга разработки приложений. Отсутствие пользователей означает снижение потенциальных доходов. Это удерживает разработчиков от создания приложений для указанной платформы, а потребители, которые могли бы проявлять к ней потенциальный интерес, отворачиваются из-за отсутствия приложений. В отчете отмечается, что рыночная доля Windows Phone в четвертом квартале достигла своего максимума в 3,4% и с тех пор неуклонно снижалась. В какой-то степени это объясняется тем, что поставки в прошлом году сохранились на уровне 34 млн. устройств. Так что же делать? Перейдем к описанию проблемы и ее возможных решений. Будут ли дешевые телефоны, выпускаемые независимыми производителями, способствовать дальнейшему продвижению платформы Windows Phone? Возможно, они помогут увеличить пользовательскую базу. Но на этом все и заканчивается. Проблема: оборудование младшего класса и клонируемые приложения К сожалению, при чтении отчета меня не покидало ощущение, что платформа Windows Phone ограничена телефонами для продажи в Walmart. Сегодня, по данным AdDuplex, на самую дешевую, 500-ю серию телефонов приходится около 40% всех поставок Lumia. За последние два года самая популярная модель Lumia 520 далеко оторвалась от ближайших конкурентов. Согласно цифрам, опубликованным Counterpoint Research, идущая на втором месте модель Lumia 625 уступает ей по количеству проданных устройств почти в два раза. И это не удивительно, ведь Lumia 520 на сайте Amazon стоит сейчас около 30 долл. или 80 долл. в разблокированном виде. «Наиболее логичное объяснение этому заключается в том, что в сегменте недорогих устройств (единственном, где удалось закрепиться устройствам Windows Phone) продукты Microsoft представляют собой недорогую, но при этом достаточно качественную альтернативу устройствам Android, – указал Доусон. – Microsoft и Nokia ясно очертили свои ключевые преимущества перед другими платформами в этом рыночном сегменте, что и помогло им в результате добиться довольно заметных успехов». К сожалению для Microsoft, аналогичной тактики придерживается и Google. Телефоны Moto G и Moto E имеют достаточно качественные комплектующие и продаются недорого. А это в свою очередь оказывает дополнительное давление на платформу Windows Phone, которой не хватает качественных приложений. Много внимания Доусон уделил описанию «программного разрыва» между Windows Phone, iOS и Android. Более половины наиболее популярных приложений, размещенных в магазине Windows Phone Store, относятся к категориям «общего характера» (оказавшиеся здесь случайно и выполняющие второстепенные функции), «заменителей» (разработанные в качестве замены именитым приложениям, которые не представлены в Windows Phone Store) или «плагиата» (здесь название говорит само за себя). Результаты следующего исследования, в общем, уже понятны: пользователям iOS доступны самые лучшие и яркие приложения. Пользователям Windows Phone в этом отношении повезло гораздо меньше. Проводя аналогию, Windows Phone можно сравнить с Nintendo в мире смартфонов. Подобно играм Mario, Zelda и Donkey Kong для Nintendo, платформа Microsoft Windows Phone зиждется на небольшом числе основополагающих технологий: Office и Skype. Перенос программного обеспечения и сервисов Microsoft на другие платформы – например, Office на Android или iOS – повышает их ценность и продлевает им жизнь, но вместе с тем существенно снижает ценность собственного оборудования Microsoft. Решение: что такое Windows Phone? Доусон предлагает решение, основанное на трех ключевых принципах. Поиск более эффективного способа привлечения разработчиков. Создание и демонстрация флагманского телефона. Акцентирование внимания на отличительных особенностях Windows Phone. В определении «отличительных особенностей» и заключается загвоздка. Microsoft до сих пор не обозначила, что же представляет собой Windows Phone. Аналогичной болезнью на начальном этапе страдал планшет Microsoft Surface, но после того как компания провозгласила его ориентацию на выполнение офисных задач, Surface начал завоевывать популярность в среде пользователей. Похожим образом Microsoft пыталась поступить и с Windows Phone, но тут эта стратегия не имела успеха – в какой-то степени потому, что телефон помимо производственного инструмента является еще и персональным развлекательным устройством. Платформа Windows Phone продолжала пребывать в пространстве с неясными очертаниями, а клиентам предлагалось достойное оборудование за небольшие деньги. Но добиться успехов в продажах таким образом очень сложно. Давайте оставим «программный разрыв» – речь здесь идет лишь о привлечении внимания разработчиков. С другой стороны, Microsoft сама должна управлять собственной судьбой. Так что же может сделать компания для улучшения ситуации? 1. Подчеркивание основополагающих факторов. Устройства Windows Phone делают все, чего вы вправе ожидать от смартфона, не хуже, а может, и лучше, чем конкуренты. Они оснащены надежными комплектующими, отличными камерами, тесно интегрированы с Outlook и другими системами электронной почты, имеют хорошего цифрового помощника в лице Cortana и приложения для социальных сетей (Twitter и Facebook). Даже недорогие телефоны Windows Phone смотрятся здесь совсем неплохо, и фрагментации этой ОС почти не прослеживается: фактически каждое устройство Windows Phone работает под управлением WP8 или 8.1. Отсюда вывод: Lumia – лучший смартфон, который вы можете себе позволить. 2. Предоставление гибкости. Любой, у кого накопилось уже несколько устройств Windows Phone, знает, что они очень похожи одно на другое, что не может не огорчать. В этом и заключается оборотная сторона преемственности: если вы покупаете очередной Windows Phone, шансы получить на новом красочном экране клоны давно знакомых приложений и данных весьма велики. Что можно сказать об устройствах Samsung TouchWiz и HTC Sense? Android предоставляет разработчикам каркас, позволяющий вносить что-то свое и экспериментировать, активно вовлекая в этот процесс лояльных поклонников. Microsoft ничего подобного не допускает. И фактически у каждого очередного экземпляра Windows Phone (бедный, бедный HTC One M8), сделанного Microsoft, мы не видим той гибкости, которую предоставляет Android. Разместить приложение в Windows Store может любой желающий, но Microsoft не позволяет HTC переделать начальный экран. И это шаг назад. Если в момент первого появления от операционной системы Microsoft Windows Phone исходило ощущение свежести, то сейчас пришло время сравнить ее с наработками других производителей. В точности так же Apple поступает с каждым очередным поколением iPhone. Но, представляя новое поколение, компания вовсю трубит о том, что в новой модели вы получите именно то, чего так долго ждали. Поступает ли таким образом Microsoft? Да никогда. 3. Флагмана делает функционал. Ходят слухи о появлении Lumia со встроенной 50-мегапиксельной камерой. Лично я отношусь к этому с определенной долей скептицизма. Но Microsoft нужно сделать хотя бы что-то, что вызовет восторг у клиентов – не ограничиваясь предоставлением облачного хранилища OneDrive неограниченного объема. А когда Microsoft выпускает нечто действительно инновационное, вы слышите об этом? Я нет. Лично на меня приложение Lumia Selfie особого впечатления не произвело. На мой взгляд, оно чрезмерно акцентирует внимание на лице. («Да, мама, на заднем плане перед тобой знаменитая скала Хаф-Доум. Верь мне, это действительно так».) Но в Lumia Selfie решены две важные задачи. Во-первых, съемка ведется задней камерой, и вам больше не нужна фронтальная камера с разрешением 5 Мпикс., которая имеется только у модели Lumia 735. А во-вторых, на других платформах такого приложения просто нет. Nokia Lumia Icon – не только запоминающийся телефон. Это еще и запоминающееся имя. Дерзай, Microsoft. Стремись к звездам. Пусть каждый пользователь Windows Phone, купивший себе Lumia 520, надеется, что однажды он приобретет Lumia Zeus, фаблет с шестидюймовым экраном 4K, который подключается к Xbox One и разблокируется при приближении умных часов Microsoft Band. Если же тебе это не удастся, попробуй, по крайней мере, убедить мир в том, что твои продукты действительно отличаются от продукции конкурентов. 4. Магия имен. Для людей, которые ассоциируют устройство со своей новой BMW 325i, имя играет особую роль. Лично для меня цифры – это всего лишь обозначение продуктов нового поколения. Если больше не означает лучше, это приводит к путанице. А вот имена формируют интимную ауру. Имя не обязательно должно быть теплым и притягательным: все мы знаем, что имеют в виду люди, говоря о том, что любят свой Nexus, свое Связующее Звено. Но когда в именах продуктов Microsoft присутствуют только цифры, у меня возникает вопрос: «А что это?» Поскольку все продукты выглядят одинаково, я вынужден искать спецификации и дату выпуска. Тот, кто умеет читать между строк, наверное, заметил, что Доусон приводит много аргументов как за, так и против Windows Phone. Но нельзя списывать многомиллиардные инвестиции так же легко, как это делают в Barnes & Noble’s, пробуя выпускать электронные ридеры, а затем отказываясь от них. Будучи потребителем, я хочу иметь более широкий выбор. Но и Microsoft тоже должна захотеть от Windows Phone чего-то большего.
